プライバシーポリシー

あなたのプライバシーは私たちにとって重要です。当社のウェブサイト、https://www.koraru.co、および当社が所有および運営するその他のサイト全体を含め、当社がお客様に関して収集する個人情報に関して、お客様のプライバシーを尊重し、適用される法律および規制を遵守することが、Kōraru のポリシーです。

個人情報とは、お客様を特定するために使用できるお客様に関するあらゆる情報です。これには、お客様個人に関する情報 (名前、住所、生年月日など)、お使いのデバイス、支払い詳細、さらには Web サイトやオンラインサービスの使用方法に関する情報も含まれます。

当社のサイトにサードパーティのサイトやサービスへのリンクが含まれている場合、それらのサイトやサービスには独自のプライバシーポリシーがあることに注意してください。サードパーティのコンテンツへのリンクをたどった後は、そのサードパーティのコンテンツがどのように個人情報を収集および使用するかについて、掲載されているプライバシーポリシー情報を読む必要があります。このプライバシーポリシーは、サイトを離れた後のいかなる活動にも適用されません。

このポリシーは、2021 年 3 月 29 日から発効します。

最終更新日: 2023 年 3 月 1 日

当社が収集する情報

当社が収集する情報は、「自発的に提供される」情報と「自動的に収集される」情報の 2 つのカテゴリのいずれかに分類されます。

「自発的に提供される」情報とは、当社のサービスやプロモーションを使用または参加する際に、お客様が故意かつ積極的に当社に提供する情報を指します。

「自動的に収集される」情報とは、当社の製品およびサービスにアクセスする過程でお客様のデバイスによって自動的に送信される情報を指します。

ログデータ

お客様が当社の Web サイトにアクセスすると、当社のサーバーは Web ブラウザから提供される標準データを自動的に記録する場合があります。これには、デバイスのインターネットプロトコル (IP) アドレス、ブラウザの種類とバージョン、訪問したページ、訪問日時、各ページの滞在時間、訪問に関するその他の詳細が含まれる場合があります。

さらに、サイトの使用中に特定のエラーが発生した場合、当社はエラーとその発生の状況に関するデータを自動的に収集する場合があります。このデータには、デバイスに関する技術的な詳細、エラーが発生したときに実行しようとしていたこと、および問題に関連するその他の技術情報が含まれる場合があります。このようなエラーが発生した瞬間であっても、エラーが発生したこと、またはエラーの性質が何であるかについて、通知を受け取る場合と受け取らない場合があります。

この情報は、それ自体では個人を特定できませんが、他のデータと組み合わせることで個人を特定できる可能性があることに注意してください。

デバイスデータ

お客様が当社の Web サイトにアクセスするか、当社のサービスを利用すると、当社はお客様のデバイスに関する以下のようなデータを自動的に収集する場合があります。

デバイスタイプ

オペレーティング·システム

地理的位置データ

当社が収集するデータは、デバイスとソフトウェアの個別の設定によって異なる場合があります。デバイスの製造元またはソフトウェアプロバイダーのポリシーを確認して、どのような情報が当社に提供されているかを確認することをお勧めします。

個人情報

当社は、たとえばニュースレターを購読するとき、または当社に連絡するときなど、個人情報を尋ねる場合があります。これには次の 1 つ以上が含まれる場合があります。

名前

Eメール

ソーシャルメディアプロフィール

生年月日

電話番号/携帯番号

自宅/郵送先住所

個人情報を処理する正当な理由

当社は、正当な理由がある場合にのみお客様の個人情報を収集および使用します。その場合、当社はお客様にサービスを提供するために合理的に必要な個人情報のみを収集します。

情報の収集と利用

お客様が当社ウェブサイト上で以下のいずれかを行った場合、当社はお客様から個人情報を収集する場合があります。

アカウントに登録する

製品やサービスを購入する

サブスクリプションを購入する

当社のコンテスト、コンテスト、懸賞、アンケートに参加してください。

サインアップすると、電子メールまたはソーシャルメディアチャネルを通じて最新情報を受け取ることができます

モバイルデバイスまたはWebブラウザを使用してコンテンツにアクセスしてください

電子メール、ソーシャルメディア、または同様のテクノロジーを通じてお問い合わせください

ソーシャルメディアで私たちに言及するとき

当社は、以下の目的で情報を収集、保持、使用、開示することがあります。個人情報は、これらの目的と矛盾する方法でさらに処理されることはありません。

当社のプラットフォームの中核となる機能とサービスを提供するため

当社ウェブサイトのエクスペリエンスをカスタマイズまたはパーソナライズできるようにするため

取引または継続的な支払いを処理するため

製品やサービスをお客様にお届けするため

あなたに連絡し、コミュニケーションをとるため

当社のウェブサイト、関連アプリケーション、関連ソーシャルメディアプラットフォームの運用と改善を含む、分析、市場調査、事業開発のため

広告およびマーケティングのため。これには、当社の製品およびサービスに関するプロモーション情報や、お客様が興味を持つと思われる第三者に関する情報を送信するためが含まれます。

お客様が当社の Web サイト、関連アプリケーション、関連ソーシャルメディアプラットフォームにアクセスして使用できるようにするため

内部記録保持および管理目的のため

コンテストや懸賞を開催したり、追加の特典を提供したりするため

当社の法的義務を遵守し、発生する可能性のある紛争を解決するため

当社が当社のウェブサイトに公開する、お客様が送信したコンテンツ (投稿やコメントなど) を帰属させるため

セキュリティと詐欺防止のため、また当社のサイトとアプリが安全かつ確実に利用規約に従って使用されていることを確認するため

当社は、自発的に提供された個人情報および自動的に収集された個人情報を、他の信頼できる情報源から受け取った一般情報または調査データと組み合わせる場合があります。たとえば、お客様が当社に現在地情報を提供した場合、当社はこれを通貨および言語に関する一般情報と組み合わせて、当社のサイトおよびサービスのエクスペリエンスを向上させることがあります。

個人情報のセキュリティ

当社が個人情報を収集および処理する場合、およびこの情報を保持している間は、損失や盗難、および不正なアクセス、開示、コピー、使用、または変更を防ぐために、商業的に許容される手段の範囲内で個人情報を保護します。

当社はお客様から提供された個人情報を保護するために最善を尽くしますが、電子的な送信または保存の方法は 100% 安全ではなく、絶対的なデータのセキュリティを保証できる人は誰もいないことをお勧めします。

パスワードとその全体的なセキュリティ強度を選択し、当社のサービスの範囲内で自分の情報のセキュリティを確保するのはお客様の責任です。

たとえば、個人情報やアカウントへのアクセスに関連付けられたパスワードが安全かつ機密であることを確認します。

個人情報の保管期間

当社は、必要な期間のみお客様の個人情報を保管します。この期間は、このプライバシーポリシーに従って、当社がお客様の情報を何に使用するかによって異なります。たとえば、お客様が当社のアカウント作成の一環として個人情報を当社に提供した場合、お客様のアカウントが当社のシステム上に存在する限り、当社はこの情報を保持することがあります。この目的でお客様の個人情報が不要になった場合、当社はその情報を削除するか、お客様を特定するすべての詳細を削除して匿名化します。

ただし、必要に応じて、法的義務、会計義務、報告義務を遵守するため、または公益、科学的または歴史的研究目的、統計目的でのアーカイブ目的で、お客様の個人情報を保持する場合があります。

子供のプライバシー

当社の製品やサービスはいずれも 18 歳未満の子供を直接対象としたものではなく、18 歳未満の個人情報を故意に収集することはありません。

個人情報の第三者への開示

当社は個人情報を次の者に開示する場合があります。

当社の親会社、子会社、関連会社

IT サービスプロバイダー、データストレージ、ホスティングおよびサーバープロバイダー、広告ネットワーク、分析、エラーロガー、債権回収業者、メンテナンスまたは問題解決プロバイダーを含む (ただしこれらに限定されない) サービスを提供できるようにする目的のサードパーティサービスプロバイダー、マーケティングまたは広告プロバイダー、専門アドバイザー、および支払いシステムオペレーター

当社の従業員、請負業者、および/または関連団体

当社の既存または潜在的な代理店またはビジネスパートナー

当社が実施するコンテスト、懸賞、またはプロモーションのスポンサーまたはプロモーター

当社が提供した商品またはサービスの代金をお客様が支払わなかった場合、信用調査機関、裁判所、法廷、および規制当局

実際のまたは将来の法的手続きに関連して、または当社の法的権利を確立、行使、または防御するために、法律で義務付けられている裁判所、法廷、規制当局、および法執行官。

お客様への情報、製品、サービス、またはダイレクトマーケティングの提供を支援する第三者（代理店または下請け業者を含む）

第三者によるデータの収集と処理

当社の資産および事業のすべてまたは実質的にすべてを購入または譲渡する事業体

当社が現在使用しているサードパーティには次のものが含まれますが、これらに限定されません。

グーグルアナリティクス

クラヴィオ

グーグルアドセンス

Facebook広告

ペイパル

Google ペイメント

Apple Pay

我々が支払います

お客様の権利と個人情報の管理

あなたの選択: 当社に個人情報を提供することにより、当社がこのプライバシーポリシーに従ってあなたの個人情報を収集、保持、使用、開示することを理解したものとします。個人情報を当社に提供する必要はありませんが、提供しない場合、当社の Web サイトの使用、または Web サイト上で提供される製品やサービスに影響を与える可能性があります。

第三者からの情報: 当社が第三者からお客様の個人情報を受け取った場合、このプライバシーポリシーに定められているとおりに保護します。あなたが他人の個人情報を提供する第三者である場合、あなたは、当社に個人情報を提供することについて当該人物の同意を得ていることを表明し、保証するものとします。

マーケティング許可: ダイレクトマーケティング目的で個人情報を使用することに以前に同意した場合は、以下の詳細を使用して当社に連絡することで、いつでも考えを変えることができます。

アクセス: お客様は、当社がお客様に関して保持している個人情報の詳細を要求することができます。

訂正: 当社が保持するお客様に関する情報が不正確、古い、不完全、無関係、または誤解を招くと思われる場合は、このプライバシーポリシーに記載されている詳細を使用して当社までご連絡ください。当社は、不正確、不完全、誤解を招く、または古いと判明した情報を修正するための合理的な措置を講じます。

差別の禁止: 当社は、お客様の個人情報に対する権利の行使に関してお客様を差別しません。特定のサービスやオファー（注文の処理や履行など）を提供するために個人情報が必要でない限り、当社は、商品やサービスを拒否したり、割引の付与などを含め、商品やサービスに対して異なる価格や料金を請求したりすることはありません。またはその他の利益を課したり、罰則を課したり、異なるレベルや品質の商品やサービスを提供したりすることもできます。

データ侵害の通知: 当社は、データ侵害に関して適用される法律を遵守します。

苦情: 当社が関連するデータ保護法に違反していると思われ、苦情を申し立てたい場合は、以下の詳細を使用して当社に連絡し、申し立てられた違反の完全な詳細を提供してください。当社はお客様の苦情を速やかに調査し、調査結果とお客様の苦情に対処するために当社が講じる措置を説明する書面で回答します。また、お客様には、苦情に関して規制機関またはデータ保護当局に連絡する権利もあります。

購読解除: 当社の電子メールデータベースの購読を中止したり、コミュニケーション (マーケティングコミュニケーションを含む) をオプトアウトするには、このプライバシーポリシーに記載されている詳細を使用して当社にご連絡いただくか、通信に記載されているオプトアウト機能を使用してオプトアウトしてください。あなたの身元を確認するために、当社はあなたに特定の情報を要求する必要がある場合があります。

Cookieの使用

当社は「Cookie」を使用して、お客様および当社サイト全体でのお客様のアクティビティに関する情報を収集します。 Cookie は、当社の Web サイトがお客様のコンピュータに保存する小さなデータであり、お客様が訪問するたびにアクセスすることで、お客様が当社のサイトをどのように利用しているかを把握できます。これは、お客様が指定した設定に基づいてコンテンツを提供するのに役立ちます。

詳細については、当社の Cookie ポリシーを参照してください。

事業譲渡

当社または当社の資産が買収された場合、または万が一当社が廃業または破産した場合、当社は、当社を買収する当事者に譲渡される資産の中に、お客様の個人情報を含むデータを含めます。お客様は、そのような転送が発生する可能性があること、および当社を取得した当事者は、適用法で認められる範囲で、本ポリシーに従って引き続きお客様の個人情報を使用できることを承認するものとします。かかる情報に対して当社が有する所有権または使用権。

当社のポリシーの限界

当社ウェブサイトは、当社が運営していない外部サイトにリンクしている場合があります。当社はこれらのサイトのコンテンツやポリシーを管理することができず、それぞれのプライバシー慣行について責任を負うことはできないことにご注意ください。

このポリシーの変更

当社は、当社の裁量により、当社のビジネスプロセスの最新情報、現在許容されている慣行、または法律や規制の変更を反映するためにプライバシーポリシーを変更することがあります。このプライバシーポリシーを変更することを決定した場合、お客様がこのプライバシーポリシーにアクセスするのと同じリンクに変更内容を掲載します。

変更が重要な場合、または適用される法律で義務付けられている場合、当社は（当社からの連絡に関してお客様が選択した設定に基づいて）お客様およびすべての登録ユーザーに新しい詳細と、更新または変更されたポリシーへのリンクを連絡します。

法律で義務付けられている場合、当社はお客様の許可を取得するか、または必要に応じてお客様の個人情報の新たな使用をオプトインまたはオプトアウトする機会をお客様に与えます。

オーストラリアプライバシー法コンプライアンス (AU) に関する追加開示

個人情報の国際転送

お客様の個人情報の開示がオーストラリアのプライバシー法のみの対象となる場合、お客様は、一部の第三者がプライバシー法およびプライバシー法におけるオーストラリアのプライバシー原則によって規制されない可能性があることを承認するものとします。お客様は、かかる第三者がオーストラリアのプライバシー原則に違反する行為または慣行に関与した場合、プライバシー法に基づいて責任を負わず、プライバシー法に基づいて救済を求めることができないことを承認するものとします。

一般データ保護規則 (GDPR) コンプライアンスに関する追加開示 (EU)

データ管理者 / データ処理者

GDPR は、独自の目的で個人情報を処理する組織 (「データ管理者」と呼ばれる) と、他の組織に代わって個人情報を処理する組織 (「データ処理者」と呼ばれる) を区別します。当社の「お問い合わせ」セクションに記載されている住所にある当社は、お客様が当社に提供する個人情報のデータ管理者です。

個人情報の処理に関する法的根拠

当社は、法的権利がある場合にのみお客様の個人情報を収集および使用します。その場合、当社はお客様の個人情報を合法的、公正かつ透明性のある方法で収集し、使用します。当社がお客様の個人情報の処理についてお客様の同意を求める場合、お客様が 16 歳未満である場合、当社はその特定の目的でお客様の個人情報を処理するためにお客様の親または法定後見人の同意を求めます。

当社の法的根拠は、お客様が使用するサービスとその使用方法によって異なります。これは、当社がお客様の情報を次の理由でのみ収集および使用することを意味します。

あなたからの同意

特定の目的で個人情報を収集および使用することにお客様が同意した場合。お客様は、当社が提供する機能を使用していつでも同意を撤回することができます。ただし、これはすでに行われた情報の使用には影響しません。注文を受け取る目的で物理的な住所を提供する場合があります。このアドレスはいつでも変更または削除できますが、すでに送信された注文には影響しません。同意の撤回方法についてさらにご質問がある場合は、このプライバシーポリシーの「お問い合わせ」セクションに記載されている詳細を使用してお気軽にお問い合わせください。

契約または取引の履行

お客様が当社と契約または取引を締結した場合、または当社がお客様と契約または取引を締結する前に準備措置を講じるため。たとえば、お客様が当社から製品、サービス、またはサブスクリプションを購入した場合、当社は注文を処理および配送するためにお客様の個人情報および支払い情報を使用する必要がある場合があります。

当社の正当な利益

当社のサービスの提供、運営、改善、伝達など、当社の正当な利益のために必要であると当社が判断した場合。当社は、当社の正当な利益には、研究開発、当社の視聴者の理解、当社のサービスのマーケティングと宣伝、当社のサービスを効率的に運営するために取られる措置、マーケティング分析、および当社の法的権利と利益を保護するために取られる措置が含まれると考えています。

法令の遵守

場合によっては、当社はお客様の個人情報を使用または保管する法的義務を負う場合があります。このようなケースには、裁判所命令、犯罪捜査、政府の要請、規制上の義務が含まれる場合がありますが、これらに限定されません。法律を遵守するために当社が個人情報を保持する方法についてさらにご質問がある場合は、このプライバシーポリシーの「お問い合わせ」セクションに記載されている詳細を使用してお気軽にお問い合わせください。

欧州経済領域（EEA）外への国際送金

当社は、欧州経済領域（EEA）内の国々からEEA外の国への個人情報の転送が、例えば欧州委員会によって承認された標準的なデータ保護条項の使用や拘束力のある規定の使用など、適切な保護手段によって保護されることを保証します。社内規則またはその他の法的に認められた手段。

お客様の権利と個人情報の管理

制限: お客様は、(i) お客様の個人情報の正確性について懸念がある場合、当社にお客様の個人情報の処理を制限するよう要求する権利を有します。 (ii) 自分の個人情報が不法に処理されたと考える場合。 (iii) 法的請求の目的のみで個人情報を保持する必要がある場合。または (iv) 正当な利益に基づく処理に関して、お客様の異議を検討中です。

処理に対する異議: あなたには、当社の正当な利益または公共の利益に基づく個人情報の処理に反対する権利があります。これが行われる場合、当社は、お客様の個人情報の処理を進めるために、お客様の利益、権利、自由に優先する処理のための説得力のある正当な理由を提供する必要があります。

データのポータビリティ: お客様には、当社が保持するお客様の個人情報のコピーを要求する権利がある場合があります。可能であれば、この情報は CSV 形式またはその他の容易に読み取り可能なマシン形式で提供されます。また、お客様は、この個人情報を第三者に転送するよう当社に要求する権利を有する場合があります。

削除: お客様は、当社が保持するお客様の個人情報をいつでも削除するよう当社に要求する権利を有する場合があり、当社は現在の記録からお客様の個人情報を削除するための合理的な措置を講じます。お客様が個人情報の削除を当社に依頼した場合、当社は、その削除が当社の Web サイトや製品およびサービスの使用にどのような影響を与えるかをお知らせします。特定の法的理由により、この権利には例外が設けられる場合があります。該当する場合、当社はお客様の要求に応じてお客様に代わって規定します。アカウントを終了または削除した場合、当社はアカウントの削除から 30 日以内に個人情報を削除します。検索エンジンおよび同様の第三者は、特定のプロフィール情報やパブリックコメントなど、少なくとも一度公開されたお客様の個人情報のコピーを、お客様が当社のサービスから削除した後、またはアカウントを無効化した後でも依然として保持している場合があることに注意してください。

カリフォルニア州コンプライアンスに関する追加開示情報 (米国)

カリフォルニア州民法第 1798.83 条に基づき、お客様がカリフォルニア州にお住まいで、当社とのビジネス関係が主に個人、家族、または家庭の目的である場合、当社がマーケティング目的で他の組織に公開する情報について当社に問い合わせることができます。

このようなリクエストを行う場合は、件名に「カリフォルニア州のプライバシー情報のリクエスト」を入れて、本プライバシーポリシーに記載されている詳細を使用して当社までご連絡ください。この種のリクエストは暦年ごとに 1 回行うことができます。当社は、過去暦年にマーケティング目的で他の組織に公開した個人情報のカテゴリのリストを、その名前と住所とともに電子メールで送信します。この方法で共有されるすべての個人情報がカリフォルニア州民法第 1798.83 条の対象となるわけではありません。

追跡しません

一部のブラウザには、オンライン活動を追跡したくないことを Web サイトに伝えることができる「追跡拒否」機能があります。現時点では、ブラウザの「Do Not Track」信号には応答しません。

当社は、このプライバシーポリシーに概説されている基準を遵守し、合法的、公正、透明性を持って、正当な法的理由に基づいて個人情報を収集および処理することを保証します。

クッキーとピクセル

ブラウザが許可している場合は、いつでも当社サイトからの Cookie を拒否できます。ほとんどのブラウザでは、ブラウザの設定を有効にして、すべてまたは一部の Cookie の設定を拒否できます。したがって、Cookie を制限できるかどうかは、ブラウザの機能のみに基づいています。詳細については、このプライバシーポリシーの「Cookie」セクションを参照してください。

CCPA が許可する金銭的インセンティブ

お客様の差別禁止の権利に従って、当社は、CCPA が許可する特定の金銭的インセンティブをお客様に提供することがあります。これにより、当社が提供する商品またはサービスの価格、料金、品質レベルが異なる場合があります。

当社が提供する CCPA が許可する金銭的インセンティブは、お客様の個人情報の価値に合理的に関連しており、当社はそのようなオファーの性質を明確に説明する書面による条件を提供します。金銭的インセンティブプログラムに参加するには、事前のオプトイン同意が必要ですが、この同意はいつでも取り消すことができます。

カリフォルニア州の収集通知

情報の受け取り元など、当社が収集する情報の詳細については、「当社が収集する情報」セクションをご覧ください。当社は、サービスの提供および管理を含む、「情報の収集と使用」セクションに記載されているビジネス目的でこれらのカテゴリの個人情報を収集および使用します。

知る権利と削除する権利

あなたがカリフォルニア州の居住者である場合、あなたは当社が収集した自分の個人情報を削除する権利を有し、過去 12 か月間における当社のデータ慣行に関する特定の情報を知っています。特に、お客様は当社に以下を要求する権利を有します。

当社がお客様に関して収集した個人情報のカテゴリー。

個人情報が収集されたソースのカテゴリ。

当社がビジネス目的で開示した、または販売したお客様に関する個人情報のカテゴリー。

個人情報がビジネス目的で開示された、または販売された第三者のカテゴリー。

個人情報を収集または販売するビジネスまたは商業目的。そして

当社がお客様に関して収集した特定の個人情報。

これらの権利を行使するには、このプライバシーポリシーに記載されている詳細を使用して当社までご連絡ください。

シャイン・ザ・ライト

あなたがカリフォルニア州の居住者である場合、上記の権利に加えて、カリフォルニア州の「シャイン・ザ・ライト」で定義されている特定の個人情報を第三者および関連会社と当社が共有する方法に関する情報を当社に要求する権利があります。独自のダイレクトマーケティング目的。

この情報を受け取るには、このプライバシーポリシーに記載されている連絡先の詳細を使用してリクエストを送信してください。リクエストには、説明の最初の行に「カリフォルニア州プライバシー権リクエスト」を含め、名前、住所、市区町村、州、郵便番号を含める必要があります。

お問い合わせ

プライバシーに関するご質問や懸念がある場合は、次の詳細を使用して当社にお問い合わせください。

〒106-0032 東京都港区六本木3-3-23 201号

顧客サポート

customercare@koraru.co